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服務(wù)體系

      我們將嚴格遵循質(zhì)保體系標準為您系統地提供服務(wù).

    ◇在售前階段，我們所開(kāi)通的垂詢(xún)電話(huà)，可進(jìn)行所有產(chǎn)品的各種咨詢(xún)，并為有意向安裝設備的客戶(hù)進(jìn)行免費工程設計和技術(shù)講解指導，讓您全面了解所需產(chǎn)品設備的各項功能和發(fā)展趨勢，以使您能夠準確地做出決策。

    ◇在售中階段，我們將嚴格地按照公司的標準化服務(wù)程序為您做好服務(wù)。包括設備運送、現場(chǎng)驗測、安裝調試、工程驗收、原理技術(shù)培訓、操作使用培訓、簡(jiǎn)單維護培訓等。

 ◇在售后階段，由售后部門(mén)承擔對客戶(hù)服務(wù)請求的響應和實(shí)現。部門(mén)主管作為第一責任人，對服務(wù)響應速度和質(zhì)量負責。通過(guò)QA對用戶(hù)的回訪(fǎng)、售后服務(wù)卡、撥打客服投訴電話(huà)等途徑，由用戶(hù)對服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評價(jià)。品保部對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤驗證。為了保證全國各地的客戶(hù)能及時(shí)地得到技術(shù)支持，我們開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn).